İnetmar olarak faaliyetlerimizi en yüksek kalite standartları, güçlü bilgi güvenliği kontrolleri ve tam şeffaflık ilkesiyle yürütüyoruz. Aşağıda kurumsal politikalarımızı ve uluslararası geçerliliği olan sertifikalarımızı inceleyebilirsiniz.
Müşterilerimize, çalışanlarımıza ve çevremize karşı sorumluluklarımızı açık ve ölçülebilir biçimde tanımladığımız politikalarımız.
Faaliyetlerimizi bağlı bulunduğumuz standartlar, yasal mevzuat ve müşteri şartları çerçevesinde, müşteri memnuniyetini temel alarak yürütürüz.
Müşteri beklentilerine en kısa sürede, ön yargısız ve bağımsız biçimde yanıt verir, eksiksiz hizmet sunarız.
Hizmetlerimizi güvenilirlik, eşitlik, tarafsızlık ve ticari etik kurallar çerçevesinde sunarız.
İç ve dış geri bildirimleri değerlendirir; istek, şikâyet ve itirazlara en kısa sürede doğru çözümler üretiriz.
Sürekli eğitim felsefesiyle tüm çalışanlarımızın mesleki ve teknik gelişimini planlı biçimde sürdürürüz.
Müşterilerimiz ve diğer paydaşlarımızda kalite bilincinin oluşturulması ve geliştirilmesi için sürekli faaliyet gösteririz.
Süreçlerimizi sürekli iyileştirerek iç ve dış müşteri memnuniyetini artırmak için kaynaklarımızı etkin kullanırız.
Planlama aşamasından itibaren çevresel boyutları değerlendirir, çevre kirliliğini önleyici tedbirler alır ve uygularız.
Sağlıklı ve güvenli çalışma koşulları sağlar; tehlikeleri ortadan kaldırır, riskleri azaltır, iş kazalarını ve yaralanmaları önleriz.
İSG ve kalite süreçlerinde çalışanların ve temsilcilerinin danışma ve katılımını sağlarız.
Bilgi güvenliği faaliyetlerimizi bağlı bulunduğumuz standartlar, yasal mevzuat, müşteri şartları ve kuruluş prosedürleri çerçevesinde gerçekleştiririz.
İç ve dış müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimize ait bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt ederiz.
Bilgi güvenliği risklerini azaltmak için gerekli donanım, yazılım, eğitim ve kontrol mekanizmalarına kaynak ayırır, sürekliliğini sağlarız.
Tüm personelin ve iş ortaklarının BGYS'ye katılımını sağlamak için sistematik bilinçlendirme, eğitim ve teşvik faaliyetleri yürütürüz.
BGYS'nin verimliliğini iç ve dış denetimlerle kontrol eder, gözden geçirir ve sürekli iyileştirmeyi sağlarız.
Bağımsız belgelendirme kuruluşlarından aldığımız ISO sertifikaları — kalite, bilgi güvenliği ve müşteri memnuniyeti taahhütlerimizin resmi kanıtı.
Müşteri ve kurumsal verilerin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliği için uluslararası standart.
Müşteri memnuniyetini sürekli iyileştirme ve hizmet kalitesi taahhüdü.
Bilgi teknolojisi hizmetlerinin tasarımı, sunumu ve iyileştirilmesinde küresel referans.
Müşteri şikâyet, itiraz ve geri bildirimlerinin şeffaf ve sistematik yönetimi.
Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve performansı ölçmek için çerezler kullanıyoruz. Zorunlu çerezler haricindeki analitik ve pazarlama çerezleri için açık rızanızı almamız gerekir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Oturum, güvenlik ve sepet gibi temel işlevler için teknik olarak gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
Her zaman aktifDil, para birimi ve kullanıcı arayüzü tercihlerinizi hatırlar.
Ziyaretçi davranışını anonim olarak ölçer (örn. Google Analytics); siteyi iyileştirmemize yardımcı olur.
Reklam alakasını artırmak için ziyaretçi profilini oluşturur (Facebook Pixel, Google Ads vb.).
